Dijital Pazarlama Yönetimi Danışmanlığı

Web siteniz var, Instagram hesabınız var, belki bir ajansa her ay ödeme de yapıyorsunuz. Ama telefon çalmıyor, form dolmuyor, Google'da rakipleriniz sizden önce çıkıyor. Ay sonunda tek bir soru kalıyor: "Bu reklam parası bize kaç müşteri getirdi?"

 

Dijital pazarlama artık bir "paylaşım yapma" işi değil, bir yönetim işidir. Hangi kanalda ne kadar harcanacağı, hangi mesajın kime gideceği, hangi aramada görünmeniz gerektiği ve harcanan her liranın kaç teklif ve satışa dönüştüğü planlanmalı, ölçülmeli ve yönetilmelidir.

 

MentorHE olarak dijital pazarlamanızı bir şirket doktoru gözüyle ele alıyoruz. Bugüne kadar çok farklı sektörlerden yüzlerce şirkete ve bireysel girişimciye destek verdik. Önce teşhis koyuyor, sonra stratejiyi kuruyor, ardından SEO, Google ve Meta reklamları, içerik ve sosyal medya çalışmalarını bizzat yürütüyor veya ajansınızı yönetiyoruz.

 

TEŞHİS

Bu cümleler size tanıdık geliyor mu?

 

"Her ay reklama para veriyoruz ama hangi müşterinin reklamdan geldiğini bilmiyoruz."

"Web sitemizi yaptırdık ama Google'da firma adımızı yazmadan bulunmuyoruz."

"Ajansımız güzel görseller paylaşıyor; ama satışlarımızda bir değişiklik yok."

 

Sorun çoğu zaman bütçe azlığı değil, yönetim eksikliğidir. Web sitesini bir firma yapmıştır, reklamları başka biri açmıştır, sosyal medyayı ofisteki bir çalışan yönetiyordur. Kimse resmin tamamına bakmaz, kimse sonuçtan sorumlu değildir.

 

Dijital pazarlamada en sık gördüğümüz 8 belirti

 

1. Hedef yok: "Daha görünür olalım" dışında rakamla tanımlanmış bir hedef bulunmuyor.

2. Ölçüm yok: Google Analytics, dönüşüm takibi veya çağrı takibi kurulu değil ya da yanlış kurulu.

3. Web sitesi vitrin olarak kalmış: Site ziyaretçiyi teklif istemeye, aramaya veya forma yönlendirmiyor.

4. Google'da görünmezlik: Müşterilerinizin aradığı kelimelerde rakipler var, siz yoksunuz.

5. Reklam bütçesi sızdırıyor: Alakasız aramalara, yanlış bölgelere veya yanlış kitleye harcama yapılıyor.

6. Sosyal medya satış getirmiyor: Beğeni var, talep yok.

7. Ajans kontrolsüz: Raporu okuyup değerlendirecek, hedef koyacak kimse yok.

8. Satış ile pazarlama kopuk: Dijitalden gelen talepler takip edilmiyor, kaç tanesinin satışa döndüğü bilinmiyor.

 

Bu belirtilerden üçü veya fazlası sizde varsa, sorun tek bir kampanyada değil, sistemdedir.

 

YAKLAŞIM

Dijital pazarlama yönetimi nedir? Ajans hizmetinden farkı

 

Dijital pazarlama yönetimi; şirketin internet üzerindeki tüm pazarlama faaliyetlerini tek bir strateji, tek bir bütçe ve tek bir ölçüm sistemi altında planlama, yürütme ve sonuçlarından sorumlu olma işidir. Klasik ajans hizmeti genellikle bir üretim hizmetidir; dijital pazarlama yönetimi danışmanlığı bu işleri şirketin satış ve büyüme hedefine bağlar.

• Başlangıç noktası: Ajansta yapılacak işler listesi; bizde şirketin satış ve büyüme hedefi.

• Odak: Ajansta paylaşım, tasarım ve kampanya; bizde talep, teklif, satış ve maliyet.

• Başarı ölçüsü: Ajansta erişim, beğeni ve tıklama; bizde kazanılan müşteri, müşteri başına maliyet ve reklam getirisi.

• Kapsam: Ajansta genellikle tek kanal; bizde SEO, reklam, sosyal medya, web sitesi ve satış takibi birlikte.

• Raporlama: Ajansta kanal raporu; bizde yönetime karar verdiren tek sayfalık rapor.

• İlişki: Ajans bir hizmet sağlayıcıdır; biz pazarlama müdürü gibi çalışan bir dış partneriz.

 

İki çalışma modeli

 

Uçtan uca yönetim: Stratejiyi kuruyor, SEO çalışmalarını, Google ve Meta reklam hesaplarını, içerik planını bizzat yürütüyor ve aylık raporluyoruz. Ayrı bir ajansı veya pazarlama personeli olmayan şirketler için uygundur.

 

Yönetim ve denetim: Mevcut ajansınız işleri yürütür; biz hedefleri koyar, brifleri hazırlar, işleri ve bütçeyi denetler, sonuçları sizin adınıza değerlendiririz. Ajansına ödeme yapan ama sonucu ölçemeyen şirketler için uygundur.

 

HİZMET KAPSAMI

Dijital pazarlama yönetimi hizmetlerimiz

 

Hizmetimizi yedi modül halinde kurguladık. İlk check-up sonrasında hangi modüllerle başlanacağını birlikte belirleriz.

 

1. Strateji ve yıllık plan

 

Hedef kitle ve müşteri profilleri, konumlandırma ve ana mesajlar, kanal önceliği, aylık bütçe dağılımı, içerik takvimi ve hedef göstergeler.

 

2. SEO yönetimi

 

Teknik SEO, anahtar kelime stratejisi, sayfa içi optimizasyon, içerik üretimi, yerel SEO ve Google İşletme Profili yönetimi.

 

3. Google Ads yönetimi

 

Kampanya yapısı, anahtar ve negatif kelime listeleri, reklam metinleri, dönüşüm takibi ve müşteri başına maliyet hedefli teklif stratejisi.

 

4. Meta ve LinkedIn reklam yönetimi

 

B2C işletmelerde Instagram ve Facebook, B2B üretici ve hizmet şirketlerinde LinkedIn ile talep ve bilinirlik üreten kampanyalar.

 

5. İçerik ve sosyal medya yönetimi

 

Satış hedefleriyle uyumlu blog yazıları, hizmet sayfaları, vaka örnekleri, kısa videolar ve paylaşım planı.

 

6. Web sitesi ve dönüşüm optimizasyonu

 

Hız, mobil uyum, mesaj netliği, güven unsurları, form ve çağrı butonlarıyla ziyaretçiyi müşteri adayına dönüştürme. Wix, WordPress ve benzeri altyapılarla çalışırız.

 

7. Ölçüm, raporlama ve ajans yönetimi

 

Google Analytics 4, Search Console, dönüşüm etiketleri, aylık yönetim raporu ve ajans denetimi.

 

SEO YÖNETİMİ

SEO yönetimi: Google'da müşterinizin karşısına çıkın

 

Müşterilerinizin büyük bölümü bir tedarikçi, usta, danışman veya ürün ararken işe Google'da başlar. O anda karşısına çıkmıyorsanız, rakibinizin müşterisi olur. SEO'yu tek seferlik bir ayar değil, aylık yönetilen bir süreç olarak ele alıyoruz.

 

Teknik SEO

 

• Site hızı ve mobil uyumluluk

• Dizine ekleme sorunları, kırık linkler ve 301 yönlendirmeler

• Türkçe karakterli veya karmaşık URL'lerin düzeltilmesi

• Site haritası, robots.txt ve Google Search Console kurulumu

• Yapılandırılmış veri (Schema / JSON-LD)

 

Anahtar kelime stratejisi ve sayfa içi SEO

 

• Satın alma niyetine göre anahtar kelime araştırması

• Sayfa başlığı (title) ve meta açıklama

• H1, H2, H3 başlık hiyerarşisi

• İç linkleme yapısı

• Görsel optimizasyonu ve alternatif metinler

 

İçerik SEO'su

 

Sektörünüzde müşterilerinizin sorduğu soruları cevaplayan rehber yazılar, karşılaştırmalar ve sık sorulan sorular hazırlarız. Bu içerikler hem trafik getirir hem de sizi alanınızda uzman olarak konumlandırır.

 

Yerel SEO ve Google İşletme Profili

 

• Google İşletme Profili kurulumu ve optimizasyonu

• Kategori, hizmet, çalışma saatleri ve fotoğrafların düzenlenmesi

• Müşteri yorumlarının artırılması ve yanıtlanması için süreç kurulması

• Firma bilgilerinin (ad, adres, telefon) tüm platformlarda tutarlı hale getirilmesi

 

SEO'dan ne zaman sonuç alınır?

 

Teknik düzeltmelerin etkisi birkaç hafta içinde görülebilir; rekabetçi kelimelerde kalıcı sıralama genellikle 3 ile 6 ay sürer. Hızlı talep ihtiyacı olan şirketlerde SEO'yu Google Ads ile birlikte yürütmeyi öneririz: reklam bugünün talebini getirir, SEO yarının maliyetini düşürür.

 

Hiçbir danışman veya ajans Google'da belirli bir sırayı garanti edemez. Garanti veren tekliflere karşı dikkatli olun.

 

REKLAM VE SOSYAL MEDYA

Reklam bütçeniz nereye gidiyor?

 

Reklam yönetiminde önceliğimiz daha fazla harcamak değil, her liranın nereye gittiğini bilmek ve getirisini ölçmektir.

 

Google Ads yönetiminde baktığımız noktalar

 

• Arama terimleri raporu ve negatif kelimeler

• Konum ve zaman ayarları

• Form, telefon ve WhatsApp dönüşüm takibi

• Hizmet bazlı kampanya ve reklam grubu yapısı

• Reklamdaki vaat ile açılış sayfası uyumu

 

Meta (Instagram, Facebook) ve LinkedIn reklamları

 

• Demografi, ilgi alanı ve davranışa göre hedefleme

• Web sitesi ziyaretçilerine ve müşteri listelerine yeniden pazarlama

• Ücretsiz check-up, rehber, katalog veya demo gibi talep toplayan teklifler

• Görsel ve mesaj A/B testleri

• B2B'de LinkedIn ile sektör, şirket büyüklüğü ve unvan bazlı hedefleme

 

Reklam bütçesi ne kadar olmalı?

 

Doğru soru şudur: Bir müşteri kazanmak için en fazla ne kadar harcayabilirsiniz? Ortalama satış tutarınızı, brüt kâr marjınızı ve tekrar alım ihtimalini birlikte hesaplar, bütçeyi bu rakamdan geriye doğru kurarız. İlk aylarda küçük bir test bütçesiyle başlar, bütçeyi kazandıran kanallara kaydırırız.

 

ÇALIŞMA YÖNTEMİ

Şirket Doktoru yaklaşımıyla 5 adım

 

Dijital pazarlamada da teşhis koymadan tedaviye başlamayız.

1. Dijital check-up (1–2 hafta): Web siteniz, Google görünürlüğünüz, Google İşletme Profiliniz, sosyal medya ve reklam hesaplarınız ile ölçüm altyapınız incelenir; rakipleriniz analiz edilir.

2. Teşhis raporu ve hedefler: Güçlü yönler, kritik eksikler ve hızlı kazanımlar sıralanır; 3, 6 ve 12 ay için ölçülebilir hedefler belirlenir.

3. Strateji ve plan: Kanal önceliği, bütçe dağılımı, anahtar kelime stratejisi, içerik takvimi ve ölçüm planı hazırlanır.

4. Uygulama ve yönetim (aylık): SEO, reklam, içerik ve web sitesi çalışmaları yürütülür veya ajansınız bu plana göre yönetilir.

5. Ölçüm, raporlama ve iyileştirme: Her ay tek sayfalık yönetim raporu sunulur, bütçe kazandıran kanallara kaydırılır, her çeyrek strateji gözden geçirilir.

 

İlk 90 günde neler olur?

 

• 1. ay: Check-up, ölçüm altyapısı, teknik düzeltmeler ve ilk kampanyalar.

• 2. ay: Kampanya optimizasyonu, öncelikli SEO sayfaları ve içerik takviminin başlaması.

• 3. ay: Bütçenin kazandıran kanallara kaydırılması, 3 aylık sonuç raporu ve sonraki çeyreğin planı.

 

ÖLÇÜM

Beğeni değil, müşteri raporluyoruz

 

Raporlarımızı işinize etki eden göstergelerle kurarız:

• Talep sayısı: Form, arama ve WhatsApp ile gelen müşteri adayları.

• Talep ve müşteri başına maliyet: Kanalları karşılaştırmanın ve bütçeyi yönetmenin temeli.

• Talepten satışa dönüşüm oranı: Pazarlama ile satışın birlikte ölçülmesi.

• Reklam harcamasının getirisi: Harcanan her 1 TL'nin getirdiği satış.

• Organik trafik ve hedef kelimelerdeki sıralama: SEO ilerlemesinin göstergesi.

• Web sitesi dönüşüm oranı: Ziyaretçilerin yüzde kaçının talep bıraktığı.

 

Dijitalden gelen taleplerin satışa dönmesi için satış ekibinizle basit bir takip sistemi kurar, gerekirse ekibinize satış ve iletişim eğitimi veririz.

 

KİMLER İÇİN

Dijital pazarlama danışmanlığı kimler için uygun?

 

Hizmetimiz KOBİ'lerden bireysel girişimcilere kadar geniş bir yelpazeye uygundur; özellikle:

• Pazarlama müdürü olmayan 10–100 çalışanlı üretim ve hizmet KOBİ'leri

• Dijitalden bayi, distribütör veya kurumsal müşteri arayan B2B üreticiler

• Klinik, eğitim kurumu, restoran, emlak ofisi gibi yerel hizmet işletmeleri

• Ajansla çalışıp sonucu ölçemeyen şirketler

• Yeni ürün, hizmet veya pazar açan şirketler ve girişimciler

• Dijitalleşme vizyonunu plana dönüştürmek isteyen aile şirketleri

 

NEDEN MENTORHE

Neden MentorHE?

 

• Pazarlamayı yönetimden ayırmıyoruz. Dijital pazarlamayı satış süreciniz, fiyatlamanız ve kârlılığınızla birlikte ele alıyoruz.

• 19 yıllık deneyim, yüzlerce şirket ve girişimci. Çok farklı sektörlerden yüzlerce şirkete ve bireysel girişimciye destek verdik.

• Sonuç odaklı raporlama. Beğeni değil; talep, müşteri ve maliyet raporluyoruz.

• Bizzat uygulama, tarafsız denetim. SEO ve reklamı yürütüyor ya da ajansınızı sizin adınıza denetliyoruz.

• Türkiye geneli, KOBİ'ye uygun bütçe. İhtiyacınız olan modüllerle başlayıp büyüyebilirsiniz.

• Destek ve teşvik bilgisi. Uygun durumlarda devlet destekleri ve hibeleri de değerlendiriyoruz.