Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: MentorHE Kurumsal Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.

Adres: Söğütözü Mah. Söğütözü Cad. No:2/A Kat:3 Koç Kuleleri, Çankaya / Ankara · Maltepe V.D. / 6150959200 · MERSİS: 061595920000001

Telefon: 0312 441 40 40 · 0533 696 98 58 · E-posta: info@mentorhe.com · Web: www.mentorhe.com

Alıcı: Sipariş sırasında www.mentorhe.com üzerinde ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.mentorhe.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği eğitim, danışmanlık, koçluk, analiz veya dijital içerik hizmetinin ("Hizmet") satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmet, Bedel ve Ödeme

• Hizmetin adı, kapsamı, süresi, tarihi ve sunum şekli (online/yüz yüze) sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

• Hizmet bedeli, KDV dahil toplam tutar olarak sipariş sayfasında gösterilir.

• Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

• Fatura, ödeme sonrası e-arşiv/e-fatura olarak Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

Madde 4 – Hizmetin İfası

Hizmet, sitede yayımlanan Teslimat ve İade Koşulları'nda belirtildiği şekilde ifa edilir. Online hizmetlerde katılım bağlantısı, yüz yüze hizmetlerde tarih ve adres bilgisi, dijital içeriklerde erişim bağlantısı ödeme onayından sonra en geç 1 iş günü içinde e-posta ile iletilir. Fiziki ürün gönderimi yapılmaz.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@mentorhe.com adresine yazılı olarak yapılır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; cayma süresi dolmadan Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, hizmetin cayma süresi içinde başlamasını talep etmesi hâlinde bu durumu bildiğini kabul eder.

Madde 6 – İptal ve İade

Cayma hakkı dışındaki iptal, erteleme ve ücret iadesi talepleri, sitede yayımlanan Teslimat ve İade Koşulları çerçevesinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, talebin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Madde 7 – Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti sözleşmeye ve sipariş bilgilerine uygun, mesleki özen ve gizlilik ilkelerine bağlı kalarak sunar.

• Satıcı'nın hastalık, mücbir sebep veya teknik zorunluluk nedeniyle hizmeti sunamaması hâlinde Alıcı'ya yeni tarih önerilir; Alıcı kabul etmezse bedelin tamamı iade edilir.

• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve hizmet kapsamında sunulan eğitim materyallerini Satıcı'nın yazılı izni olmadan çoğaltmayacağını, dağıtmayacağını ve ticari amaçla kullanmayacağını kabul eder.

• Online hizmetlerde katılım bağlantısı kişiye özeldir; üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

Madde 8 – Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan kurumsal alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm koşullarını ve ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer; bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.