Yönetim Danışmanı Arıyoruz

Yönetim Danışmanı Arıyoruz Diyorsanız: Doğru Seçim İçin Kapsamlı Rehbere ihtiyacınız var. Bu konuda işinizi kolaylaştırmak için bir yönetim danışmanı olarak sizleri aydınlatmak istedim.

Birçok şirket için yönetim danışmanı seçmek, hem stratejik hem de operasyonel başarıyı doğrudan etkileyen kritik bir karardır. Çünkü yanlış bir seçim, yalnızca boşa giden zaman ve para değil, aynı zamanda çalışanların motivasyon kaybı ve stratejik hedeflerden sapması anlamına gelir.

Bu yazıda “Yönetim danışmanı arıyoruz” diyen yöneticilerin ve şirket sahiplerinin nelere dikkat etmesi gerektiğini tüm yönleriyle anlatacağım.

1. Önce İhtiyacınızı Net Tanımlayın

Danışman arayışına çıkmadan önce ilk yapmanız gereken iç değerlendirmedir.

Neden bir danışman arıyorsunuz?

Hangi sorunu çözmek istiyorsunuz?

Stratejik planlama mı, süreç iyileştirme mi, kurumsallaşma mı, mali yapı mı, insan kaynakları mı?

Kısa vadeli bir proje mi yoksa uzun vadeli bir ortaklık mı?

Birçok şirket, “bir danışman bulalım, bir çözüm üretir” diye düşünür. Oysa ihtiyaç net tanımlanmazsa danışmanla beklenti uyumsuzluğu olur.

İpucu: İhtiyaçlarınızı yazılı olarak ifade edin. Bu metin, danışmanla görüşürken çerçeveyi belirler.

2. Uzmanlık Alanını ve Tecrübesini İnceleyin

Her yönetim danışmanı her konuda iyi değildir.

Örneğin:

Bir üretim firmasının süreç optimizasyonu ile ilgilenen bir danışman, hizmet sektöründe müşteri deneyimi tasarımında yetkin olmayabilir.

İnşaat, tekstil, perakende gibi sektörlere göre süreçler ve yaklaşımlar farklılaşır.

yönetim danışmanı arıyoruz diyorsanız; Danışmanın şu özelliklerini mutlaka sorgulayın:

• Alan uzmanlığı

• Daha önce yaptığı projeler

• Referanslar

• Sektör tecrübesi

Soru Önerileri:

“Bizim gibi firmalarla çalıştınız mı?”

“Benzer bir sorunu nasıl çözdünüz?”

3. Danışmanın Yaklaşımını ve Metodolojisini Anlayın

Danışmanların hepsinin bir yaklaşımı vardır. Kimi çok katı bir proje planı uygular, kimi daha esnek çalışır.

İşbirlikçi mi yoksa emir-komuta tarzında mı?

Süreçleri dokümante eder mi?

Eğitim ve koçluk da sunar mı?

Size bağımlı bir çözüm mü önerir yoksa kendi kendine yetebilen bir sistem mi kurar?

Bir danışmanın metodolojisi, şirketinizin kültürüyle uyuşmazsa proje başarısız olur.

Örnek: Çok hiyerarşik bir yapıya sahip bir şirket, tamamen yatay ve katılımcı bir yaklaşımı benimseyen bir danışmanı uygulamakta zorlanabilir.

4. İletişim Becerileri ve Uyum

Danışman sadece öneri veren biri değil, aynı zamanda sizin ekibinizle çalışacak bir paydaştır.

İyi bir danışman:

Dinler

Soru sorar

Karmaşık sorunları anlaşılır şekilde açıklar

Ekiple güven ilişkisi kurar

Bu nedenle ilk görüşmede danışmanın iletişim tarzına dikkat edin.

Anlaşılır mı konuşuyor?

Sorularınıza sabırla cevap veriyor mu?

Size "vaat satmak" yerine gerçekçi konuşuyor mu?

5. Referansları Arayın ve İnceleyin

Birçok şirket referans listesini alır ama aramaz. Bu büyük bir hatadır.

Referanslarla mutlaka konuşun. Şunları sorun:

“Neleri iyi yaptı?”

“Neleri eksik kaldı?”

“Beklentilerinizi karşıladı mı?”

“Aynı danışmanla yeniden çalışır mısınız?”

Gerçek geri bildirimler çok kıymetlidir.

6. Proje Planı ve Teslimatları Netleştirin

Belirsizlik danışmanlık projelerinin düşmanıdır.

İyi bir danışman şunları net ortaya koyar:

İşin kapsamı

Teslim edilecek çıktılar

Zaman planı

Sorumluluk paylaşımı

Ücretlendirme modeli

Belirsiz bırakılan her konu sonradan gerilim yaratır.

7. Fiyatı Tek Kriter Yapmayın

Elbette bütçe önemlidir. Ancak en ucuz danışman en iyi çözümü sunacak diye bir kural yok.

Danışmanlık, genelde “ucuz aldım, pahalıya mal oldu” riskinin en yüksek olduğu hizmet alanlarından biridir.

Ucuz ama tecrübesiz bir danışman = zaman ve para kaybı

Pahalı ama sizi gerçekten dönüştüren bir danışman = yatırım

Fiyatı değerlendirirken hizmetin değerini ve sağlayacağı etkiyi düşünün.

8. Danışmanla Uzun Vadeli İlişkiyi Değerlendirin

Bazı danışmanlık işleri proje bazlıdır. Örneğin:

Stratejik plan hazırlanması

Organizasyon şeması tasarımı

Bazıları ise daha uzun vadeli ve dönüşüm gerektirir:

Kurumsallaşma süreci

Süreç optimizasyonu

Kültür dönüşümü

İhtiyacınız hangisine daha yakın?

Danışmanın sadece bir “rapor” teslim edip gitmesini mi istiyorsunuz, yoksa değişimi uygulamada yanınızda olmasını mı?

Bu sorunun cevabı danışman seçimini etkiler.

9. Gizlilik ve Güven

Danışmanınız sizin finansal verilerinizi, iç süreçlerinizi, zayıf noktalarınızı görecek.

Gizlilik anlaşması yapın.

Verileri nasıl saklayacağını sorun.

Rekabetçi firmalarla çalışıyorsa hangi önlemleri aldığını öğrenin.

10. Şirket İçi Hazırlığı Yapın

Danışman seçimi yalnızca danışmanın özellikleriyle ilgili değildir. Sizin hazır olmanız da gerekir.

Yönetim desteği var mı?

Çalışanlar bu sürece açık mı?

Danışmanı “dışarıdan gelen biri” değil, “partner” olarak mı görecekler?

Değişim için istekli misiniz?

Danışmanlık başarısının en önemli unsuru şirket içi sahiplenmedir.

“Yönetim danışmanı arıyoruz” demek önemli bir başlangıçtır. Ama asıl başarıyı getiren, bu süreci ciddiyetle ele almak ve yukarıdaki adımları atlamamaktır.

Doğru danışman seçimi size:

1. Stratejik netlik kazandırır

2. Verimlilik sağlar

3. Riskleri azaltır

4. Rekabet avantajı yaratır

Yanlış seçim ise:

1. Para ve zaman kaybettirir

2. Çalışan direnci doğurur

3. İtibar zedeler

Danışman seçerken sabırlı, araştırmacı ve titiz olun. Çünkü alacağınız danışmanlık hizmeti, geleceğinizi şekillendirecek bir yatırımdır.

Özetleyecek olursak :

• İhtiyacınızı net tanımlayın

• Alan uzmanlığını kontrol edin

• Yaklaşımını anlayın

• İletişimine dikkat edin

• Referans alın

• Kapsam ve çıktıları netleştirin

• Fiyat/performans dengesine bakın

• Gizliliği güvence altına alın

• Şirket içi hazırlığınızı yapın

Hüseyin Erenler

Kurumsallaşma ve Yönetim Danışmanı