Pazarlamada Dagmar Modeli

DAGMAR modeli 1961 yılında Russel Colley tarafından geliştirlmiştir.

Her insanın reklamlara verdiği tepki farklıdır ve kimin nasıl tepki vereceğini anlamak da kolay değildir.

Tüketicinin o ürün kategorisine olan ilgisi, ürünün özellikleri, sosyal,psikolojik ve kültürel faktörler, tüketicinin zihninde pazarlama unsurlarının nasıl işlendiğini gösterir.

Hatta tüketicinin o an içinde bulunduğu durum bile reklam mesajlarını yanlış algılamasına ya da anlamamasına sebep olabilir.

Tüketicinin pazarlama iletişimi çabalarından nasıl etkilendiğini göstermeye yardım eden bazı modeller geliştirilmiştir.AIDA ve DAGMAR modelleri.

Etkiler Hiyerarşisi modeline göre, belli aşamalardan, belli sıralarda geçilmektedir. Etkiler hiyerarşisi modelinin yapıldığı çalışmada DAGMAR incelenmiş ve tüketicinin geçtiği her aşamanın bir pazarlama iletişimi ile ortaya çıkması sonucuna varılmıştır.

Böylelikle reklamın ölçüsü değerlendirilirken sadece ürünün satış rakamlarına bakılmamaktadır.

DAGMAR, kelime anlamı olarak : Defining,Adevertising, Goals for Measured Advertising Results kelimelerinin baş harflerinden oluşmaktadır.

Anlamı; Ölçülebilir reklam sonuçları için reklam hedeflerinin belirlenmesidir

DAGMAR modelinde öncelikle, tüketicinin farkındalığı sağlanır, sonra kavrama gelir, son olarak da eylem gelir.

DAGMAR modeline ile, satış etkilerinin yerine iletişim hedefleri, potansiyel müşterilerin satın alma sürecinde bulunduğu aşama vurguanmıştır.Bu da pazarlamacıların ölçülebilir hedef koymalarına yardım etmiştir.İmaj ve farkındalık dereceleri önceliklidir.

DAGMAR Modelindeki Aşamalar  :  

1.  Farkındalık  :  Hedef izleyicilerde marka farkındalığı oluşturma

2.  Kavrama  :  Marka bilgisine sahip olma, markayı ve değerlerini anlama

3.  İkna  :  Markaya ilgi ve inanılırlık oluşturma, marka tercihi yaratma, satın alma eğilimi oluşturma

4.  Eylem  :  Satın alma ya da promosyonda sunulan eyleme geçme.

DAGMAR modelinde bu dört temel aşama dışında dokuz yaklaşım daha vardır.

1.  Ürün kategorisine olan ihtiyaç

2.  Marka farkıındalığı

3.  Marka bilgisi

4.  Marka tutumu

5.  Satın alma niyeti

6.  Satın almayı kolaylaştırmak

7.  Satın alma

8.  Memnuniyet

9.  Marka sadakati

Bir pazarlamacı tutundurma kampanyası oluştururken kendine bu yaklaşımlardan birini seçmelidir.